よくあるご質問 - ノベルティ製作サイト「ベストノベルティ」

よくあるご質問

ご注文について

最低ロットに満たないのですが商品を注文できますか?
納期はどのくらいかかりますか?
納期が短くても対応していただけますか?
在庫はどのように確認すればよいですか?
参考上代より安くしてもらうことはできますか?
価格が変動することはありますか?
支払い方法は銀行振込みのみですか?

名入れ・包装・熨斗(のし)について

会社のロゴを入れたノベルティを作りたいのですができますか?
名入れするには何が必要になりますか?
デザインをお願いすることはできますか?
校正サンプルとは何ですか?
特色は指定できますか?
包装や熨斗(のし)も手配していただけますか?

配送について

複数箇所に納品していただけますか?
配送の時間指定はできますか?
運送会社の指定はできますか?
北海道・沖縄・離島でも配送は可能ですか?

その他

商品の返品・交換はできますか?
メールが届きませんが、お問い合わせは受け付けられていますか?
在庫を確保していただくことはできますか?
カタログはどのくらいで届きますか?
ウェブサイトに掲載されていない商品を探してほしいのですが可能ですか?
ウェブサイトに掲載されていないオリジナルのノベルティを製作したいのですが可能ですか?

ご注文について

Q:最低ロットに満たないのですが商品を注文できますか?

A:最低ロット​を満たしていなくてもご発注いただくことが可能な商品がございます。お気軽にご相談ください。​

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Q:納期はどのくらいかかりますか?

A:商品のみのご注文の場合、在庫があれば最短でご入金確認後、翌営業日に発送が可能です。名入れをご希望の場合は、名入れイメージ確定後、2~3週間を目安としております。 ただし、数量や納品先によっては、さらにお時間をいただく場合もございますの。お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。

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Q:納期が短くても対応していただけますか?

A:ベストノベルティは短納期に自信があります。他社では断られてもベストノベルティでは実現可能な場合もございます。お気軽にご相談ください。

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Q:在庫はどのように確認すればよいですか?

A:在庫状況はお電話かメールでお気軽にお問い合わせください。最新の在庫状況をお調べの上、お知らせいたします。在庫は常に流動的になっておりますので、ご注文の際に再度ご確認をお願いいたします。

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Q:参考上代より安くしてもらうことはできますか?

A:数量がまとまった場合は、別途お見積もりをさせていただきますのでご相談ください。

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Q:価格が変動することはありますか?

A:原材料の高騰や為替変動などの理由により価格を変更することがございます。

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Q:支払い方法は銀行振込みのみですか?

A:銀行振込みのみとなっております。ご了承ください。

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名入れ・包装・熨斗(のし)について

Q:会社のロゴを入れたノベルティを作りたいのですができますか?

A:ベストノベルティでは名入れしたオリジナルノベルティの製作を得意としております。内容をお気軽にご相談ください。

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Q:名入れするには何が必要になりますか?

A:名入れのためのデータを作成する必要があります。Adobe illustratorのaiファイルをお持ちであれればそのまま入稿できる場合がございます。どのようなデータをお持ちなのかご連絡ください。

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Q:デザインをお願いすることはできますか?

A:ベストノベルティではお客様からのご要望に合わせてゼロからデータ作成をすることが可能です。デザインの複雑さによってデザイン料金が異なりますので、お気軽にご相談ください。

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Q:校正サンプルとは何ですか?

A:校正サンプルとは、実際の商品に名入れを施した見本となります。実物で名入れの状態をご確認いただけます。別途費用がかかりますが印刷の質感や色合いを確認できる方法です。

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Q:特色は指定できますか?

A:ほとんどの商品は、DIC(ディック)、Pantone(パントーン)の色番号がご利用いただけます。しかし、商品によっては工場指定のインク色のみの場合もございます。予めご了承ください。

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Q:包装や熨斗(のし)も手配していただけますか?

A:包装や熨斗も承ります。商品の形状・数量によって料金は異なりますので別途お見積りさせていただきます。オリジナルデザインでの作成も可能です。

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配送について

Q:複数箇所に納品していただけますか?

A:複数箇所への納品もご対応いたします。納品先により送料・分納手数料が変わりますので、別途お見積りさせていただきます。

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Q:配送の時間指定はできますか?

A:可能です。ただし大口の商品や遠方地域への配送など、時間帯をご指定できない場合もございます。予めご了承ください。

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Q:運送会社の指定はできますか?

A:できる限りご希望に沿う形で手配させていただきます。お気軽にご相談ください。

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Q:北海道・沖縄・離島でも配送は可能ですか?

A:可能です。その際、北海道・沖縄及び一部離島は、別途送料が発生いたします。また、納品までの期間に多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

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その他

Q:商品の返品・交換はできますか?

A:お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万一、破損・不良品が発生した場合、返品・交換を承ります。

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Q:メールが届きませんが、お問い合わせは受け付けられていますか?

A:自動返信メールが届きましたら、お問い合わせは​受け付けております。営業時間外の場合は翌営業日にご連絡させていただきます。自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスが正しいかどうか、迷惑メールボックスに入っていないかどうかをご確認お願いいたします。

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Q:在庫を確保していただくことはできますか?

A:可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

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Q:カタログはどのくらいで届きますか?

A:地域により異なりますが、メール便を使用しますので、およそ1週間以内でのお届けとなります。

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Q:ウェブサイトに掲載されていない商品を探してほしいのですが可能ですか?

A:おまかせください。お客様のご希望に沿った商品を提案させていただくこともベストノベルティが得意な分野です。お気軽にお問い合わせください。

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Q:ウェブサイトに掲載されていないオリジナルのノベルティを製作したいのですが可能ですか?

A:多数の協力会社があり、数多くの実績もございます。ご希望内容に合ったカスタマイズが可能です。お気軽にご相談ください。

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ベストノベルティの特徴

ベストノベルティは「スピード」と「柔軟な対応力」が特徴のノベルティグッズ製作サイトです。ノベルティグッズの他にも、パンフレットのデザイン制作・印刷等、お客様の販売促進活動を強力にサポートします。

1.商品点数8,000点以上

2,000社以上の取引実績を誇るベストノベルティでは、多数の取り扱い商品の中から、お客様のニーズに合わせて最適なノベルティグッズやプロモーションメソッドを提案いたします。商品が決まっているお客様はもちろん、ノベルティグッズを決めかねているお客様もお気軽にご相談ください。お客様のニーズに合わせてスピーディーにご提案いたします。

2.短納期、小ロットなど幅広く対応可能

対応力に自信あります。他社で断られた場合もお気軽にお問い合わせください。当社では数多くのノベルティ製作業者と取引がありますので、できる限りお客様のご要望にお応えいたします。これまでも「他では断られたのに、ベストノベルティで作ることができた!」と多くのお客様から喜びの声をいただいております。

3.定期的なお客様が多数

ベストノベルティでは定期的に依頼していただくお客様が多くいらっしゃいます。多い理由の一つに、「対応への信頼」があると思っています。丁寧かつスピーディーをモットーに、お客様の幅広いニーズにお応えしていきます。お客様のオリジナルノベルティをお作りすることも可能です。お気軽にお問い合わせください。

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ノベルティに関するご質問や名入れに関するご質問など、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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03-5214-6380

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